Descrizione Posizione lavorativa
| Sede di lavoro |
Modena, via Malavolti 5 |
| Livello di istruzione richiesto |
Laurea triennale o magistrale in discipline economiche o ingegneristiche |
| Abilitazioni professionali |
Requisito preferenziale |
| Esperienze pregresse maturate (tipologia e settore) |
Studio commercialisti; addetto amministrazione e contabilità |
| Anni di esperienza nel ruolo |
Almeno 5 |
| Conoscenze e capacità richieste |
- Ascolto del cliente;
- Ottime capacità di comunicazione;
- Capacità di analisi;
- Ottime capacità organizzative;
- Problem solving;
- Precisione;
- Buone competenze informatiche
- Buone conoscenze amministrative e contabili
- Conoscenza applicativo AGO Infinity Zucchetti
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| Descrizione delle attività |
- Monitoraggio e presa in carico delle richieste di assistenza
- Assistenza/formazione telefonica direttamente al cliente (anche attraverso strumenti remoti)
- Pubblicazione di note di utilizzo del software e manuali in coordinamento con analisti
- Smistamento delle richieste ai referenti diretti o a sales management support per le attività da valutare economicamente
- Personalizzazione di parte di alcuni applicativi per adattarli alle esigenze del cliente
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| Seniority e livelli di inquadramento |
•Middle seniority – CCNL Commercio Confcommercio, contratto a tempo determinato o indeterminato |
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